CASO INDUSTRIAS NOEL ZENU

Situación

La empresa ha entrado en negociación en Alemania para la compra de una maquina empacadora con capacidad de absorber toda la línea de empaque actual de la empresa, con una capacidad instalada de 30.000 unidades diarias de galleta.

El departamento de empaque cuenta con 30 operarios por turno de 8 horas, 2 supervisores por turno y un jefe de línea, los cuales llevan en la compañía un promedio de 14 años, el 60% pertenece al sindicato.

La maquina empacadora podrá estar en Colombia ya instalada en un año aproximadamente.

Solo necesita de un técnico especializado y 6 operarios por turno, el resto de personal no se requiere.

PROBLEMAS A RESOLVER

1.    Que estrategias se deben utilizar para que este proceso no cause perjuicios a la empresa.

2.    Como sensibilizar al personal para este proceso

3.    Obtener el éxito en la modernización de esta línea con el menor daño al talento humano – desarrollar un plan

4.    Indique posibles alternativas para este proceso con la información dada.

5.    Determinar que tipo de información adicional se requiere para lograr resolver mejor el problema

SOLUCIONES

1.      Las estrategias que puede optar la empresa son:

·         Implementar una estrategia de mercadeo: liderazgo de mercado.

Estrategia competitiva. Con el objetivo de captar nuevos clientes a nivel local, nacional e internacional, para lo cual se debe capacitar al personal operativo para que sea reubicada como fuerza de venta.

·         Mantener informado a los empleados de los cambios y que va a venir una nueva maquinaria.

2.      Se debe sensibilizar al personal:

·         A través de charlas en las que se dé a conocer a todo el personal de la empresa sobre el proceso de reingeniería al cual está entrando la empresa, y lo importante que es para el desarrollo de la compañía entrar en este proceso de modernización

·         Realizar mesas de trabajos donde se involucre a los supervisores, el personal administrativo y representante de los trabajadores.

·         Programar capacitaciones de crecimiento y desarrollo personal para todos los empleados.

3.      Plan de modernización:

El sindicato y la empresa deben comprometerse para promover programas de capacitación que lleven a la integración de esfuerzos y los recursos de la compañía, enfocados a promover el compromiso de todos los empleados para realizar las mejoras en los procesos empresariales.

Análisis:

Actualmente la empresa requiere 30 operarios por turno de 8 horas, 2 supervisores por turno y un jefe de línea. La empresa trabaja 24 horas; por día se necesitan 97 empleados.

Con la maquinaria solo se necesitan 21 empleados.

97-21: 76 empleados menos en empaque de galletería, de los 97 empleados el 60%(58 empleados) pertenecen al sindicato

37 empleaos van a ser reubicados para mercadeo para fortalecer la fuerza de venta.

76-58: 18 empleados a los cuales se le debe cambiar el tipo de contrato (no se sabe si están en termino indefinido) y pasaran a otras áreas de la empresa. A 10 de los 18 empleados que sean los más recientes y que tengan menos “responsabilidades familiares” se les hace contrato a 1 año y además se les brinda la oportunidad que en ese tiempo busquen nuevas ofertas laborales.

4.      Alternativas:

·         Cambio de contratos a término fijo

·         Es primordial conservar a los empleados con mayor experiencia

·         Mantener informado de todo los cambios a los empleados

·         Capacitar a los empleados

·         Tener en cuenta que empleados están pronto para jubilación en esas áreas y otras de la organización para que los que vayan a ser reubicados tomen estos cargos.

·         Realizar un análisis  de costos-beneficio para medir la rentabilidad de la llegada de la maquinaria

·         Hacer capacitación en oficios a los empleados que estén interesados para que no sientan que están en un ambiente de incertidumbre

5.      Información que hace falta:

·         Necesitamos conocer la capacidad de producción y determinar la diferencia entre producción y empaque

·         Cuáles y cuantos empleados están por jubilarse (en esta área y en toda la empresa)

·         Cuantos empleados están capacitándose y pueden ser reubicados en otras áreas

·         ¿Cuál es el valor de la maquinaria?

·         Si la cantidad de galletas empacadas son las demandadas en el mercado

·         Conocer si el mantenimiento de la maquinaria puede hacerse en el país.

Administración estratégica

Fundación Universitaria Los Libertadores

Adriana Ahumada

Gabriel Torres

Gabriel Torralvo

Gustavo Flórez

Héctor Alvis

Deifer Rodríguez