MÉTODO DEMING

Punto cinco: Mejorar continuamente y por siempre el sistema de producción y de servicios.

Es interesante la manera en que Deming nos plantea los 14 puntos para el mejoramiento gerencial, de este punto podemos resaltar que el gerenciamiento debe participar activamente en el proceso de producción, y de servicios, contar con sus empleados como fuerza de apoyo, y para colaborar en el proceso de evaluación, además deben tener claro que el cambio siempre va estar presente y hay que estar preparado con planes de contingencia para las variaciones que se puedan presentar.

Punto ocho: Desterrar el temor.

El miedo se convierte en nuestro peor enemigo a nivel personal y empresarial, el miedo no puedo ser concebido como un factor motivador para qué las personas hagan las  cosas, si se brinda una ambiente de confianza en que no existen las  barreras del temor las personas se siente más seguras y trabajan con mayor libertad y compromiso.

Punto catorce: Tomar medidas para lograr la transformación.

El cambio, la necesidad de transformarse y adaptarse  a las nuevas variables siempre están presente, quienes están en la capacidad de reinventarse son los que se mantienen en el mercado, es por este motivo que la gerencia no debe promover un ambiente de temor, sino promover un trabajo en equipo saludable, que este abierto a los cambios que deban hacerse en la empresa, y resaltar constantemente la importancia que tiene para la organización que cada miembro trabaje por la satisfacción de los clientes.